Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é Beto Cecatto, responsável pela comercialização do imóvel.

• E-mail: bcceccato@gmail.com
• WhatsApp: (19) 98272-4987

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você fornece

O formulário “Agende sua visita” pede nome, telefone/WhatsApp, e-mail (opcional), perfil, interesse (locação, compra ou ainda avaliando) e uma mensagem livre sobre o que você imagina para o espaço. Ao enviar, esses dados são encaminhados por e-mail à equipe comercial responsável pelo imóvel, junto com a data e hora do envio, o endereço IP e o user-agent do navegador (usados para segurança e prevenção de abuso). Uma cópia do pedido fica registrada no servidor do site, para que nenhum contato se perca caso o e-mail falhe.

Para bloquear robôs, o formulário usa o Google reCAPTCHA, que coleta informações do dispositivo e da interação com a página, conforme a Política de Privacidade do Google. O reCAPTCHA só é carregado quando você começa a preencher o formulário.

Se você falar diretamente por WhatsApp ou e-mail, recebemos os dados que você decidir informar nessas conversas.

2.2 Dados de navegação (analytics próprio)

Para entender o uso da página e melhorar a experiência, usamos um sistema próprio de métricas (first-party), sem ferramentas de publicidade de terceiros. Ele registra:

• Identificadores aleatórios de visitante e de sessão, gerados e guardados no seu navegador, e quantas visitas o mesmo navegador já fez
• Página visitada, título da página, idioma do navegador e user-agent
• Origem da visita (referrer), parâmetros UTM e identificadores de clique de anúncios (Google Ads gclid, Meta Ads fbclid, Microsoft Ads msclkid), quando presentes no endereço — incluindo a origem da sua primeira visita, guardada no navegador
• Cliques em botões (como WhatsApp e “Agendar visita”), cliques em links externos e o quanto da página foi rolado
• Início do preenchimento do formulário e o resultado do envio. Quando o envio é concluído, o evento registrado inclui os dados do formulário (item 2.1), para vincular o pedido de visita à origem da visita; em caso de falha, só uma mensagem técnica de erro, sem o conteúdo digitado
• Tamanho da tela, tipo de dispositivo (celular, tablet ou computador), fuso horário, métricas de desempenho do carregamento e mensagens de erros técnicos da página
• Localização aproximada (país, estado e, eventualmente, cidade), estimada a partir do endereço IP por um serviço externo — não é localização precisa por GPS e o endereço IP não é gravado no nosso banco de dados

Identificadores de navegador, localização por IP e identificadores de clique permitem identificação indireta e, por isso, são tratados como dados pessoais nos termos da LGPD.

3. Para que usamos os dados

• Responder pedidos de visita e contatos comerciais sobre o imóvel
• Medir o desempenho da página e das campanhas (visitas, engajamento e contatos)
• Melhorar o conteúdo, a performance e corrigir erros técnicos do site
• Automatizar o acompanhamento comercial, encaminhando eventos a ferramentas configuradas pelo operador do site (ver item 5)
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos, quando necessário

4. Bases legais

• Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido, quando você solicita uma visita ou informações sobre locação ou compra (art. 7º, V)
• Legítimo interesse para métricas próprias de navegação e segurança do site (art. 7º, IX)
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando exigido (art. 7º, II)

5. Compartilhamento

Os dados podem ser tratados pelos seguintes prestadores, na medida necessária:

• Empresa de hospedagem do site, onde ficam armazenados os eventos de analytics e a cópia dos pedidos de visita
• Provedor de e-mail (Titan / HostGator), que transmite o pedido de visita à equipe comercial, e o provedor da caixa de entrada que o recebe
• Google reCAPTCHA, na verificação antispam do formulário
• Serviço de geolocalização aproximada por IP (ipwho.is)
• Ferramentas de automação comercial (por exemplo, n8n) que o operador do site pode configurar para receber os eventos por webhook — inclusive os pedidos de visita enviados — e o reenvio do histórico já registrado
• WhatsApp e provedores de e-mail, nos contatos que você iniciar
• Google Maps, no mapa incorporado à página

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre só para as finalidades acima ou quando exigido por lei.

6. Cookies e armazenamento local

O site usa o armazenamento local do navegador (localStorage, sessionStorage e, quando disponível, IndexedDB) para guardar os identificadores de visitante e sessão, a origem da primeira visita, o controle que evita contar o mesmo evento duas vezes e o cache da localização aproximada. Não usamos cookies de publicidade de terceiros. O mapa do Google Maps incorporado à página pode definir cookies próprios do Google.

7. Por quanto tempo guardamos

Os eventos de analytics e a cópia dos pedidos de visita ficam armazenados até serem excluídos pelo administrador do site ou até você pedir a exclusão. Os e-mails com pedidos de visita são mantidos enquanto durar a negociação e pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Não há exclusão automática por prazo. Os dados no seu navegador podem ser apagados a qualquer momento limpando os dados do site nas configurações do navegador.

8. Segurança

Adotamos medidas razoáveis de proteção: conexão HTTPS, envio de e-mail por conexão criptografada, verificação antispam e limite de tentativas no formulário, painel administrativo protegido por senha e bloqueio de acesso direto aos arquivos de dados no servidor. Nenhum sistema é absolutamente seguro; em caso de incidente relevante, seguiremos as obrigações legais.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade, quando aplicável
• Informação sobre com quem os dados foram compartilhados
• Oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse, nos limites da lei

Para exercer seus direitos, escreva para bcceccato@gmail.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data de “última atualização” no topo indica a versão vigente.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade: Beto Cecatto · bcceccato@gmail.com · WhatsApp (19) 98272-4987.